Formuláře - provázání s kontaktními osobami
Na míru umíme připravit formuláře, které jsou přímo provázané s konkrétní kontaktní osobou.
Typický příklad je formulář dotazu na produkt v katalogu – každý produkt má přiřazeného svého obchodního zástupce a:
- návštěvník vyplní dotaz u konkrétního produktu,
- systém podle nastavení pozná, který obchodník za produkt odpovídá,
- e-mail s dotazem odešle přímo na jeho adresu.
Stejný princip lze využít třeba pro regionální kontakty, rozdělení podle oddělení (obchod, servis, technická podpora) nebo podle typu služby. Dotazy tak nekončí na jedné hromadné adrese, ale míří rovnou k člověku, který je má řešit.
